eCommerce B2B, 3 ejemplos y las oportunidades para las empresas de este sector
El eCommerce B2B es una oportunidad de BILLONES de dólares. Según datos recolectados, este modelo de negocios representó cerca 7.7 billones de dólares a nivel mundial. Es una cifra astronómica que demuestra la efectividad del canal digital. Es natural que muchas empresas quieran aprovechar esa oportunidad, implementando sus propios comercios electrónicos. Con eso en mente, queremos presentarte ejemplos de eCommmerce B2B, para ayudarle a entender de qué se trata.
El eCommerce B2B de Ford Motor Co.
Parts.ford.com es el ecommerce oficial de Ford Motor, conocida empresa estadounidense fabricante de automóviles. A través del sitio no venden precisamente carros: se dedican a comercializar partes para vehículos Ford y Lincoln a través de sus dos marcas Ford Parts y Ford Motorcraft.
¿Qué venden?
- Baterías para carros.
- Filtros.
- Bujías.
- Limpia parabrisas.
- Frenos.
- Iniciones.
- Lubricantes (y otros químicos).
- Garantías.
Los visitantes del sitio pueden explorar secciones con partes de vehículos usando el número de registro del automotor, modelo del carro o identificador de la parte que buscan. Otras características del sitio incluye un catálogo de búsqueda por marca y producto, ofertas, videochat, tutoriales, creación y personalización de perfil etc.
Al entrar el comprador puede identificarse como encargado de un taller mecánico, de una flota del gobierno, distribuidor, flota comercial, etc. El carrito de compras del sitio permite guardar una orden, compartirla con un experto y un grupo de partes recomendadas dependiendo del modelo del auto o las necesidades expresadas por el comprador.
Para proteger su marca, Ford tiene un segundo sitio llamado FordBrandProtection, dedicado enteramente a enfrentar el contrabando de sus productos. Se trata de un esfuerzo de contenido ligado a su estrategia de ventas en línea.
Entre B2B y B2C Apple inc
La clave de Apple está en la versatilidad de sus esfuerzos, haciendo que su trabajo en tecnología esté disponible para usuario final y en grandes cantidad para negocios y distribuidores de todo el mundo. Según la firma de investigación Gartner, especializada en información y tecnología, Apple hace parte de su top 25 de empresas de cadena de suministros.
Entre los servicios que ofrece su plataforma están aplicaciones móviles para negocios, sitio móvil optimizado para negocios B2B, chat en vivo y herramientas de personalización de producto.
La estrategia de comercio electrónico de Exxon Mobil Corp
125 años de historia vendiendo combustible le han dado una notable ventaja a Exxon Mobil para explorar nuevos canales de venta B2B, entre ellos el eCommerce. La compañía está en el primer lugar del listado de IR Research, demostrando una juiciosa exploración de ese canal digital.
El programa de eCommerce B2B de Exxon Mobil es diverso:
Es el miembro fundador de OFS Portal, un eCommerce de energía industrial y de obtención electrónica que desarrolla estándares para formatos de catálogos electrónicos y reglas de negocio que permiten a las empresas de combustible llevar transacciones estandarizadas de eCommerce entre compañías individuales, redes de trabajo e intercambios de la industria.
El trabajo de eCommerce de Exxon está basado en una alianza con Hybris, con el objetivo de, posiblemente, crear una red de comercio electrónico a nivel global. Entre las características que maneja el sitio de Exxon está:
- Flujo de trabajo aprobado por el cliente.
- Reordenes automáticas
- Precio por cantidades.
- Chat en vivo.
Quieres saber más sobre eComemrce B2B? lee nuestro artículo “Plataformas eCommerce, especificaciones y beneficios en empresas B2B”
